牡丹江建工機械有限責任公司營銷售后服務承諾 |
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售前: ● 為您免費提供專業(yè)咨詢服務，制定多種方案供您選擇，為您推薦最合適的產(chǎn)品； ● 根據(jù)您的需求為您專門設計制造有特殊要求的非標產(chǎn)品； ● 對于特殊工程，為您免費提出專業(yè)的技術(shù)咨詢，并擬定詳盡的設備施工方案供您參考； 售中： ● 實地考察施工現(xiàn)場：銷售工程師將陪同用戶考察施工現(xiàn)場，為您推薦最合適的產(chǎn)品。 ● 送貨上門：根據(jù)合同約定可送貨上門 售后： ● 免費提供專業(yè)技術(shù)培訓，為您培養(yǎng)合格的操作人員； ● 為您現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試； ● 全天候24小時為您提供快捷的上門服務：接到您的質(zhì)量反饋信息后2小時內(nèi)給您滿意的處理方案； 接到服務請求服務站所在 城市2小時之內(nèi)趕到故障現(xiàn)場、服務站所在省份12小時內(nèi)到達、 暫未設服務站省份48小時到達； ● 按產(chǎn)品《服務標準程序》定期為您上門檢查設備運行情況，指導操作人員維護保養(yǎng)； ● 若您在同一工地批量購買我們的產(chǎn)品，可為您提供常駐服務。 ● 為您提供設備終生維修服務。質(zhì)保期內(nèi)一切免費，質(zhì)保期外除維修件外一切免費。 ● 為您建立完善的產(chǎn)品使用檔案。 |
